📅 Dernière mise à jour : 1er octobre 2025

​1. Introduction

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Breizh Multi Parts s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.breizhmultiparts.fr, en conformité avec le RGPD et la législation française.

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2. Données Personnelles Collectées

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2.1. Données collectées lors des commandes

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Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez une commande ou commencez à en saisir une :

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• Vos coordonnées : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

• Détails de la commande : Produits ajoutés au panier, montant total, méthode de livraison.

• Adresse de livraison : Pour les commandes finalisées ou les paniers abandonnés (si vous avez commencé à saisir vos coordonnées).

• Informations de paiement : Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs. Elles sont directement transmises et traitées par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe, PayPal ou iDEAL), conformément aux normes PCI-DSS (sécurité des paiements en ligne).

Note : Lorsque vous ne finalisez pas votre commande mais que vous avez déjà complété vos coordonnées, seule votre adresse email est conservée. La loi nous autorise à relancer les prospects qui n’ont pas finalisé leur commande. À ce titre, nous envoyons généralement 2 relances dans les 7 jours suivant l’abandon du panier.

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2.2. Données collectées via l’espace membre

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Si vous créez un compte membre, nous collectons :

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• Identifiants de connexion : Email et mot de passe (chiffré).

• Historique d’achat : Commandes passées.

• Liste des favoris : Produits enregistrés.

• Paramètres de votre espace membre : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation, préférences de communication (acceptation ou refus des emails marketing).

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2.3. Données collectées via les formulaires

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• Votre email : Uniquement si vous l’entrez dans le formulaire de newsletter et que vous cliquez sur "S’inscrire".

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2.4. Données techniques

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• Cookies : Voir la section Cookies.

• Logs de connexion : Adresse IP, navigateur, pages visitées (anonymisées via Google Analytics).

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3. Utilisation des Données

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3.1. Finalisation des commandes

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Vos données sont utilisées pour :

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• Traiter et livrer votre commande.

• Vous envoyer des confirmations par email/SMS (ex : "Votre commande est en route").

• Gérer les retours ou le service après-vente (SAV).

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3.2. Relance des paniers abandonnés

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Si vous ne finalisez pas votre achat, nous pouvons vous envoyer :

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• Un email de rappel (ex : "Votre panier vous attend !").

• Une offre promotionnelle (ex : un code de réduction) pour vous inciter à finaliser.

Note : Ces emails sont limités à 2 maximum et ne contiennent pas de contenu marketing non sollicité.

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3.3. Newsletter et avantages membres

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Si vous devenez membre, nous utilisons vos données pour :

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• Vous envoyer notre newsletter mensuelle pour vous informer des nouveaux arrivages, des promotions et de notre actualité.

• Vous permettre de bénéficier de notre programme fidélité, d’accéder à votre historique de commandes, de mettre à jour votre liste d’articles favoris, et de gérer les paramètres de votre espace membre.

Note : Il est possible de s’abonner uniquement à la newsletter grâce au formulaire de notre page d’accueil. L’inscription à l’espace membre inclut par défaut l’abonnement à la newsletter, mais vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent en bas de chaque email ou dans les paramètres de votre compte.

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4. Partage des Données

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Vos données sont partagées uniquement avec les destinataires suivants :

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• Prestataires logistiques (Colissimo, Mondial Relay, etc.) :

  • Finalité : Livraison de vos commandes.

  • Données partagées : Adresse de livraison, nom, téléphone.

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, iDEAL) :

  • Finalité : Traitement sécurisé des paiements.

  • Données partagées : Coordonnées bancaires (chiffrées).

• Google Analytics :

  • Finalité : Analyse anonymisée du trafic sur notre site.

  • Données partagées : Adresse IP (anonymisée), pages visitées.

• Autorités légales :

  • Finalité : Réponse à une obligation légale (ex : demande judiciaire).

  • Données partagées : Données pertinentes.

 

Note : Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers et nous ne le ferons jamais. Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires mentionnés ci-dessus, et uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos services.

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5. Cookies et Technologies Similaires

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5.1. Types de cookies utilisés

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• Cookies fonctionnels :

  • Finalité : Permettre le bon fonctionnement du site (panier, connexion).

  • Durée : Session.

  • Obligatoire : Oui.

• Cookies analytiques :

  • Finalité : Mesurer l’audience via Google Analytics. Les données collectées par Google Analytics sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

  • Durée : 26 mois.

  • Obligatoire : Non.

• Cookies publicitaires :

  • Finalité : Afficher des publicités ciblées (Facebook/Google Ads).

  • Durée : 12 mois.

  • Obligatoire : Non.

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5.2. Gestion des cookies

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• Comment les accepter ou les refuser ?

Vous pouvez choisir via notre bannière de consentement (en bas de page).

• Comment les désactiver ?

Modifiez les paramètres de votre navigateur ou utilisez des outils comme Your Online Choices.​​​

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6. Vos Droits RGPD

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Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

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• Accéder à vos données.

• Rectifier ou supprimer vos données.

• Vous opposer à leur traitement.

• Porter réclamation auprès de la CNIL.

Note : Pour exercer vos droits, contactez-nous avec votre demande.

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7. Sécurité des Données

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Nous protégeons vos données via :

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• Chiffrement HTTPS :

Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer toutes les communications entre votre navigateur et notre serveur. Cela signifie que vos données (coordonnées, informations de paiement, etc.) sont protégées contre les interceptions lors de leur transmission. Vous pouvez vérifier cette sécurité en regardant le cadenas 🔒 dans la barre d’adresse de votre navigateur.

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• Hébergement sécurisé via WIX:

Vos données sont hébergées par WIX qui protège vos informations grâce à un chiffrement HTTPS avancé, des sauvegardes automatiques et des mesures de sécurité contre les cyberattaques. Aucune donnée n'est transférée en dehors des serveurs sécurisés de WIX, garantissant ainsi leur sécurité et leur conformité aux réglementations en vigueur. Les données hébergées par WIX sont stockées sur des serveurs situés principalement aux États-Unis et en Europe, avec des garanties de conformité RGPD (clauses contractuelles types).

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• Accès restreint et sécurité interne :

Pour protéger vos données en interne, nous utilisons une solution de sécurité renforcée incluant un pare-feu et un antivirus professionnel pour bloquer les menaces et les accès non autorisés, ainsi qu'un gestionnaire de mots de passe sécurisé pour garantir que seuls les employés autorisés peuvent accéder aux systèmes contenant vos informations. Ces outils, combinés à des formations régulières de notre équipe sur la protection des données, nous permettent de limiter strictement l’accès à vos données et de les protéger efficacement contre les cyberattaques.

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8. Conservation des Données

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• Données clients :

  • Durée de conservation : 3 ans après la dernière commande.

  • Justification : Support client et garantie.

• Paniers abandonnés :

  • Durée de conservation : 30 jours (sauf si conversion en commande).

  • Justification : Relance commerciale.

• Données de prospection :

  • Durée de conservation : Jusqu’à désabonnement.

  • Justification : Envoi de newsletters/offres.

• Logs techniques (adresses IP, pages visitées) :

  • Durée de conservation : 12 mois.

  • Justification : Analyse du trafic (anonymisée).​

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Note : les logs techniques sont anonymisées et utilisées uniquement pour analyser le trafic du site et améliorer nos services. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement.

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9. Modifications de la Politique

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Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements par une bannière ou une notification sur le site internet, ainsi qu'un email si vous êtes abonné à notre newsletter.

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10. Contact

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Pour toute question, contactez-nous par email ou par téléphone.