VOS DROITS &
VOS GARANTIES
Nous sommes fiers de vous offrir :
1 garantie commerciale d'un an &
1 extension du droit de rétractation
Voici ce que vous devez savoir sur ces avantages
Garantie commerciale de 1 an :
Une protection supplémentaire
📌Qu'est-ce que la garantie commerciale ?
En complément des garanties légales de conformité et des vices cachés, Breizh Multi Parts propose une garantie commerciale d'1 an sur tous les produits vendus, neufs ou d'occasion, pour les particuliers et les professionnels. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes survenant dans les 12 mois suivant la délivrance du produit.
📌Les avantages de notre garantie commerciale :
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La couverture concerne les produits neufs et d'occasion ! Ce qui vous offre une tranquillité d'esprit quelle que soit la nature du produit acheté.
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Elle est valable pour les particuliers et les professionnels. Habituellement, celle-ci n'est disponible qu'aux particuliers mais nous pensons que tout le monde doit se sentir protéger lors d'un achat.
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Les frais de retour sont remboursés : Contrairement aux garanties légales où les frais de retour sont généralement à la charge du client, Breizh Multi Parts prend en charge les frais de retour.
📌Comment Utiliser la Garantie Commerciale ?
Pour en bénéficier, c'est facile, il vous suffit de nous envoyer une demande avec une description du problème, des photos ou vidéos, et une copie de la facture d'achat. Si le défaut est avéré, nous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement partiel ou total, selon la situation.
Extension du droit de rétractation aux pros :
Tout le monde peut se tromper !
📌Qu'est-ce que le droit de rétractation ?
Selon la loi française, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours pour retourner un produit sans motif. Chez Breizh Multi Parts, nous étendons ce droit à tous nos clients, y compris les professionnels, par courtoisie commerciale.
📌Pourquoi avons-nous étendu le droit de rétractation ?
Nous comprenons que l'achat de matériel peut être un investissement important, et nous voulons que tous nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels, se sentent en confiance lorsqu'ils achètent chez nous. En étendant le droit de rétractation, nous offrons à tous la possibilité de retourner un produit s'il ne répond pas à leurs attentes.
📌Comment utiliser le droit de rétractation ?
Pour exercer votre droit de rétractation, informez-nous par email ou dans la messagerie dans les 14 jours suivant la réception de votre produit. Les frais de retour sont à la charge du client, et le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec son emballage et ses accessoires. Nous rembourserons le montant du produit et les frais de livraison initiaux dans les 10 jours suivant la réception et la vérification du produit retourné.
